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反思:网络广告影响力停留在“想象认同”阶段
 
发表时间:2007-03-26 10:16:24 浏览人数:582

“想象认同”指的是某一个商品的知名度很大,消费者在不同程度上了解、知晓该商品,但在实际消费时,还是会首先考虑已经习惯的、曾经消费过的产品。这种品牌的影响力认同仅仅停留在消费者主观的认可阶段,与实际消费购买之间还存在着相当一段距离,这就是想象的认同。也就是说,你尽管知名度很大,但消费者还是有自己的一定之规。这种知名度与购买之间的距离,可能有各种原因,比如消费者实力、产品价格等等因素,存在许多产品的消费过程之中。但在不涉及价格、消费实力的媒介影响力研究中,也存在着这种影响力的“想象认同”,其中网络媒介的影响力就是一例。
  用网络广告的影响力来评价网络媒介,应该是一个比较客观的标准,而且这也是评价传统媒介如电视、报纸、杂志等通行的标准。本文的形成,来自于2006年某大学广告专业学生举行的一次大学生手机消费调研,在了解18~22岁大学生媒介消费倾向时,无意之中获得了网络手机广告,与电视、报纸、杂志等手机广告对18~22岁大学生影响力的比较数据,可以说是对网络广告影响力做了一次测评,只不过这种测评是把网络影响力与电视、杂志、报纸等影响力相对比而得出的。

  发放问卷200份,调研采用1000名一年级学生混层抽样方法,获得有效问卷138份,具体问卷和结论如下:

  一、您购买手机时品牌是您自己决定还是受他人影响?

  1.自己决定;2.家人影响;3.同学影响;4.亲友影响;5.其他

  二、您得知手机讯息的主要来源是:1.电视;2.报纸;3.杂志;4.广播;5.亲友推荐;6.零售店陈列;7.户外媒体;8.其他(网络)

  本次调研第一个问题的结论,即18~22岁大学生在手购买时的决策倾向,有相当高的数据表明,均由自己决定,家长、亲友等推荐只起到一定参考作用。具体如下图:

  数据表明,18~22岁大学生在手机决策时具有相当高的自主选择能力,并且受父母、亲戚、同学的影响较小,同类比较其比例分别为:自己决策65.78%,家人和亲戚12.5%,同学4.6%,这表明个性化消费是大学生手机购买消费中的主要特征,本次调研的其他问题,如手机的广告风格、手机的外观设计等调研结果,也证明了这个结论。

  以在校大学生对网络的熟悉程度、依赖程度来看,要远远高于大众媒介,2005年网联网调查的数据表明,青年学生的上网时间已经达到每周18个小时,而笔者所调研的大学,其学生公寓恰恰没有电视提供,这从另外一个角度加大了学生对网络的依赖,按照正常推理,网络媒介在推动在大学生购买决策时应该具有一定的影响力,但下面的调研结论却恰恰相反。

  对第二个问题回答,结论十分值得深思:

  数据表明,传统大众媒介,电视、报纸、杂志依然占据很高的数值。八个促使18~22岁年龄段大学生手机购买消费的影响力比较,数值分别为电视25%,亲友推荐19.5%,杂志17.9%,零售店陈列10.2%,户外广告9.6%,网络广告4.6%,广播广告4%.由此可见,网络广告的影响力仅稍强于广播,与户外广告、零售店陈列等还存在较大距离,更无法和传统媒介如电视、杂志、报纸相比。网络广告的消费影响力与在网络接触时间完全不成正比例关系,这的确十分耐人寻味。

  依据上述两组数据,本文有理由说,网络广告影响力依然停留在“想象认同”阶段。这个结论可以推及整个网络在手机、电脑等同类价值消费品广告的效果。

  本次调研发生在2006年5月份北京某著名大学。十分巧合的是,据2006年7月25日英国《金融时报》报道,2006年7月,美国商业零售巨头沃尔玛推出一项网络广告的最新尝试――“时尚焦点”活动,旨在赢得对时尚具有敏锐感知力的年轻消费者,鼓励他们“发掘即将出现的时尚”,并“表达自己的风格”。即由消费者创造互动广告世界。沃尔玛为该计划举行了一场在线竞赛,邀请高中生创建他们自己的网页和视频。获胜作品将被沃尔玛用于有线电视广告,还可能在电影院上映。

  “我的个性学生路”计划由沃尔玛和索尼(Sony)公司联合主办,由沃尔玛的营销代理商GSD&M进行运作。GSD&M是世界最大营销服务公司奥姆尼康(Omnicom)旗下公司。耐克(Nike)及其旗下品牌匡威(Converse)、万事达(MasterCard)、丰田汽车(Toyota Motor)和欧莱雅(L‘Oréal)等,都于当年早些时候举办了类似的广告宣传活动。

  高速互联网接入迅速普及,加上越来越容易将自己的文本、音频和视频内容放到网上并进行编辑,使得媒体消费已经从一种被动体验转变成互动体验。同样的因素也使网页视频内容的观看量大幅增加,以前主要在电视上播放的视频广告也是如此。这似乎是世界网络广告的最新发展趋势。

  目前还没有数据表示沃尔玛“时尚焦点”活动是否取得了良好的效果。但通用汽车(GM)的一个广告活动说明了将创作控制权交给互联网的危险性。今年早些时候,为推出2007款Tahoe运动型多功能车(SUV),通用汽车旗下雪佛兰(Chevrolet)品牌新建了一个广告制作网站。这个网站的浏览者可以把自己的文字加到视频片断和音乐的选辑中。但最后,在网友的参与作品中出现了逾3000条批评,在燃油经济性、全球变暖和安全纪录方面对该公司进行了抨击。最初的网络广告预期效果完全变成了一场闹剧。

  中外网络广告实践都表明,无论是理论研究还是业界实践,都要对网络媒介这样一个新媒体进行更为深入的研究,套用传统大众传媒、广告传播理论去认识去把握网络实践,依然存在着很多盲点,最起码是不全面的。信息的传播是一回事,影响力又是一回事,而真正发挥广告效果产生实际行动,又是一回事,这期间历经着本土化的广告心理学、广告社会学的许多实践来研究,任重而道远。

 
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