只有企业自我革新,流程才能贯彻下去,企业才能慢慢成熟,企业信息化才能逐步形成。
企业信息化是企业战略的重要组成部分,到今天,企业进入二十一世纪,短短的二十年间,随着计划经济不知不觉地向市场经济的转变,企业经营由国域经济走向区域经济,随后又由局域经济走向全球经济,从而进入了一个全新的面向客户型经济,企业信息化蕴藏着一股潜流,不管企业接受与否,或许是“随波逐流”做做摆设;也许是在“历尽沧桑”奋力搏击;兴许是“面对浩如烟海的管理软件”无所适从?这股潜流默默地推动着企业顺应时代的这种转型。企业信息化是企业发展的促进剂,信息化促进企业集中统一、共享协同,从而引入供应链、客户关系管理的理念,使企业导入以服务、效益为核心的流程管理。企业信息化支撑着企业战略、改进优化流程、全面提升企业经营管理管理水平。因而,驾驭企业信息化既要有明确的发展战略和规范化的管理,又要对信息化有高度认识、有足够的财力和人力支持。 全球信息化给二十一世纪的企业带来制定企业信息化战略时应权衡的两个方面,一是企业参加高度全球化竞争的外部战略,如客户、市场、电子商务等;二是打造数字神经系统,建立数字化企业的内部战略。企业习惯了数字化管理与服务方式,就能有效地改进企业的三大功能:知识管理(Knowledge Management)、企业经营(Business Operations)和电子商务(Commerce),从而推动企业的管理进步与服务提升。 企业信息化战略具体表现在: 1、企业形象的建设:在Internet自身企业站点上,进行企业宣传、客户交流、国际联系。树立高质量、高信誉度、高安全性的“三高”企业服务形象。引导国内外合作者、客户及其他人员及时了解企业的发展、业务内容及服务特点,通过网站交流园地,及时反馈有关问题,改进业务,提高服务水平。 2、 企业现代化管理的建设:按国际化、标准化和现代化的企业模式,打造数字化企业系统进行管理、生产、营销,积极开拓国际信息服务、新产品开发、管理服务等网络营销活动,逐步展开网络新型业务并为此发展奠定电子商务基础。 3、 企业人员素质的建设:竭力为企业信息化引进和培养具备较高的语言交流能力和较强的计算机应用操作能力的企业管理人员和现代生产人员,同时关注培养和引进具备现代化电子商务专业知识、良好公德意识的人才融入企业。 因此,企业信息化战略要在企业参加高度全球化竞争战略目标的指导下,剖析企业发展战略目标与企业业务规划的基础上,诊断、分析、评估企业管理和信息化现状,优化企业业务流程,结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握,提出适应企业信息化战略双重性的系统架构、实施策略、目标规划和实施进程。
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